Retourneren

Annulering en Retourbeleid

Annulering van je Bestelling

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

Terugbetaling

Bij een succesvolle retourzending ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending naar ons zijn voor eigen rekening, en bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Voor exacte tarieven, raadpleeg de website van je vervoerder.

Retourzendingen

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Als het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.

Retourproces

Via Account

Je kunt eenvoudig retouren regelen via je account door naar “Mijn bestellingen” te gaan en daar de producten te selecteren die je wilt retourneren.

Zonder Account

Als je zonder account hebt besteld, neem dan contact met ons op via retouren@goudenbod.nl of ons contactformulier. Vermeld hierbij je factuurnummer en de items die je wilt terugsturen. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.

Afwijkende Retourvoorwaarden

Voor bepaalde producten gelden afwijkende retourvoorwaarden:

• Gezondheids- en hygiëneproducten: Deze kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.
•  Digitale Producten: Vouchers, cadeaukaarten en andere digitale producten kunnen niet worden geretourneerd als ze al in gebruik zijn genomen.
• Audio-, video-opnamen en software: Deze producten kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.
• Levende Producten: Planten kunnen vanwege hun bederfelijke aard niet geretourneerd worden.

Deze indeling en sectiestructuur helpt om de informatie duidelijk en overzichtelijk te presenteren, wat bijdraagt aan een betere klantbeleving.